আপনার মতামত প্রদান করুন
কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: মঙ্গলবার, ১৮ আগস্ট, ২০২৬ এ ০৬:৪৬ PM
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন্স চার্টার)
কন্টেন্ট: সিটিজেন চার্টার প্রকাশের তারিখ: ১৮-০৮-২০২৬
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
বাংলাদেশ বেতার রংপুর
www.betar.rangpurdiv.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন্স চার্টার)
২০২৬-২০২৭ অর্থবছর নাগাদ হালনাগাদকৃত
১. বাংলাদেশ বেতার রংপুরের রূপকল্প (Vision) ও অভিলক্ষ্য (Mission)
- রূপকল্প (Vision): সরকারের নীতি কার্যক্রম উন্নয়ন পরিকল্পনা সম্পর্কে শ্রোতাদের অবহিত করা ও জাতীয় উন্নয়ন কার্যক্রম ত্বরান্বিত করতে জনসাধারণকে উদ্বুদ্ধকরণের মাধ্যমে তাঁদের উন্নয়ন কার্যক্রমে সম্পৃক্ত করা।
- অভিলক্ষ্য (Mission): শ্রোতাদের বস্তুনিষ্ঠ তথ্য প্রদানের মাধ্যমে জীবনমান উন্নীতকরণের জন্য শিক্ষা দান এবং নিজস্ব ঐতিহ্যের ধারাবাহিকতায় সাংস্কৃতিক চর্চার মাধ্যমে বিনোদন দেওয়া।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১ নাগরিক সেবা:
নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানের সময়সীমা | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদনপত্র প্রাপ্তির স্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল | ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার নাম, পদবি ফোন ও ই-মেইল |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
(১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) | (৮) |
১ | নিখোঁজ ব্যক্তি সম্পর্কে হারানো বিজ্ঞপ্তি প্রচার | ০২ কর্মদিবস | ১। নির্ধারিত ফরমে আবেদন ২। সংশ্লিষ্ট থানায় ডায়েরির অনুলিপি নতুবা ৩। স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় অথবা এর আওতাভুক্ত দপ্তর/সংস্থা হতে প্রাপ্ত পত্র | অনুষ্ঠান শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | আঞ্চলিক পরিচালক (উপস্থাপনা) বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৬ rdrangpur@betar.gov.bd | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd |
২ | রক্তদানের বিজ্ঞপ্তি প্রচার | ০১ কর্মদিবস | ১। চিকিৎসা প্রতিষ্ঠান/হাসপাতাল কর্তৃক চাহিদাপত্রের কপি ২। রোগীর পক্ষ থেকে প্রতিনিধির আবেদনপত্র | অনুষ্ঠান শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | আঞ্চলিক পরিচালক (উপস্থাপনা) বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৬ rdrangpur@betar.gov.bd | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd |
৩ | বিভিন্ন ক্যাটাগরির শিল্পীগণের তালিকাভুক্তকরণ | প্রয়োজন অনুযায়ী বছরে সর্বোচ্চ ২ বার | ১। আবেদনপত্র ২। শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদ ৩। জাতীয় পরিচয়পত্র ৪। পাসপোর্ট সাইজের ছবি | অনুষ্ঠান শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৭ rd2rangpur@betar.gov.bd | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd |
৪ | তালিকাভুক্ত শিল্পীগণের শ্রেণি উন্নয়ন | বছরে ১ বার | শ্রেণি উন্নয়নের আবেদন | অনুষ্ঠান শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৭ rd2rangpur@betar.gov.bd | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd |
৫ | তালিকাভুক্ত শিল্পীগণের ফ্রিকোয়েন্সির ভিত্তিতে অনুষ্ঠান প্রচার ও নিয়মিত অংশগ্রহণ | শ্রেণিভিত্তিক ফ্রিকোয়েন্সি অনুসারে | চুক্তিপত্রের স্বাক্ষরকৃত উত্তরলিপি | অনুষ্ঠান শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৭ rd2rangpur@betar.gov.bd | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd |
৬ | নির্ধারিত অনুষ্ঠানের মাধ্যমে আগ্রহী ব্যক্তিদের নিয়মিত সংগীত শিক্ষাদান | প্রয়োজনমতো | চুক্তিপত্রের স্বাক্ষরকৃত উত্তরলিপি | অনুষ্ঠান শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | আঞ্চলিক পরিচালক (সংগীত) বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৭ rd2rangpur@betar.gov.bd | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd |
৭ | নির্ধারিত অনুষ্ঠানের মাধ্যমে আগ্রহী ব্যক্তিদের নিয়মিত কোরআন শিক্ষাদান | প্রতি সপ্তাহে ১ বার | চুক্তিপত্রের স্বাক্ষরকৃত উত্তরলিপি | অনুষ্ঠান শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | আঞ্চলিক পরিচালক (ধর্মীয়) বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৬ rdrangpur@betar.gov.bd | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd |
৮ | ইফতার ও সেহরির সময়সূচি এবং ধর্মীয় আনুষ্ঠানিকতা প্রচার | প্রযোজ্য সময়ে প্রতিদিন | চুক্তিপত্রের স্বাক্ষরকৃত উত্তরলিপি | অনুষ্ঠান শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | আঞ্চলিক পরিচালক (ধর্মীয়) বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৬ rdrangpur@betar.gov.bd | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd |
৯ | দেশি ও আন্তর্জাতিক জনপ্রিয় খেলার ধারাভাষ্য প্রচার | নির্ধারিত সময়ে | সদর দপ্তরের নির্দেশনা মোতাবেক | অনুষ্ঠান শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | আঞ্চলিক পরিচালক (উপস্থাপনা) বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৬ rdrangpur@betar.gov.bd | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd |
১০ | জরুরি অনুসন্ধানবিষয়ক সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রদান | তাৎক্ষণিক | ডিউটি অফিসার | অনুষ্ঠান শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | আঞ্চলিক পরিচালক (উপস্থাপনা) বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৬ rdrangpur@betar.gov.bd | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd |
১১ | অডিও স্ট্রিমিং | তাৎক্ষণিক | প্রোগ্রাম শিডিউল অনুযায়ী | প্রকৌশল শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | উপ আঞ্চলিক প্রকৌশলী বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬২৩১৩ rerangpur@betar.gov.bd | আঞ্চলিক প্রকৌশলী বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৫২ rerangpur@betar.gov.bd |
১২ | নিউজ আপডেট এবং সংবাদ প্রতিবেদন | তাৎক্ষণিক | আঞ্চলিক বার্তা নিয়ন্ত্রক | বার্তা শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | উপ বার্তা নিয়ন্ত্রক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৬১ rcnrangpur@betar.gov.bd | আঞ্চলিক বার্তা নিয়ন্ত্রক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৪ rcnrangpur@betar.gov.bd |
১৩ | স্থানীয় সংবাদ | তাৎক্ষণিক | আঞ্চলিক বার্তা নিয়ন্ত্রক | বার্তা শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | উপ বার্তা নিয়ন্ত্রক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৬১ rcnrangpur@betar.gov.bd | আঞ্চলিক বার্তা নিয়ন্ত্রক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৪ rcnrangpur@betar.gov.bd |
১৪ | অনুষ্ঠানসূচি সম্পর্কিত তথ্য | প্রতিদিন ৪ বার অনুষ্ঠানসূচি প্রচার করা হয় | -
| অনুষ্ঠান শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে
| আঞ্চলিক পরিচালক (উপস্থাপনা) বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৬ rdrangpur@betar.gov.bd | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd |
১৫ | ফ্রিকোয়েন্সি সংক্রান্ত তথ্য | তাৎক্ষণিক প্রতিদিন প্রচার করা হয় | -
| প্রকৌশল শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | উপ আঞ্চলিক প্রকৌশলী বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬২৩১৩ rerangpur@betar.gov.bd | আঞ্চলিক প্রকৌশলী বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৫২ rerangpur@betar.gov.bd |
১৬ | দরপত্র বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ | তাৎক্ষণিক | (1) www.rangpurdiv.gov.bd (2) www.betar.gov.bd (3) www.betarnews.rangpur.gov.bd | প্রকৌশল শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | উপ আঞ্চলিক প্রকৌশলী বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬২৩১৩ rerangpur@betar.gov.bd | আঞ্চলিক প্রকৌশলী বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৫২ rerangpur@betar.gov.bd |
১৭ | বিশেষ অনুষ্ঠানের বিজ্ঞপ্তি (রাষ্ট্রপতি/প্রধানমন্ত্রীর অনুষ্ঠান ও ভাষণ, খেলা সংক্রান্ত ইত্যাদি) | তাৎক্ষণিক | সদর দপ্তরের নির্দেশনা মোতাবেক
| অনুষ্ঠান শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর
| বিনা খরচে | আঞ্চলিক পরিচালক (উপস্থাপনা) বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৬ rdrangpur@betar.gov.bd | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd |
১৮ | শ্রোতাদের চিঠি ও ই-মেইলের জবাবদান এবং শ্রোতা সম্পৃক্তকরণ | প্রতি বুধবার অনুষ্ঠান অনুযায়ী | চিঠি, ই-মেইল, সামাজিক মাধ্যম, ফোন ও এসএমএস | অনুষ্ঠান শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৬ rdrangpur@betar.gov.bd | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd |
২.২ প্রাতিষ্ঠানিক সেবা:
নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানের সময়সীমা | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদনপত্র প্রাপ্তির স্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল | ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার নাম, পদবি ফোন ও ই-মেইল |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
(১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) | (৮) |
১ | জনস্বার্থ সংশ্লিষ্ট বিজ্ঞপ্তি | ০১ কর্মদিবস | সংশ্লিষ্ট সরকারি প্রতিষ্ঠান থেকে সরবরাহকৃত বিজ্ঞপ্তি | অনুষ্ঠান শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | আঞ্চলিক পরিচালক (উপস্থাপনা) বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৬ rdrangpur@betar.gov.bd | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd |
২ | রংপুর শহরের উল্লেখযোগ্য অনুষ্ঠানের তথ্যাদি প্রচার | প্রতিদিন | ১। দাপ্তরিক চিঠি ২। আমন্ত্রণপত্র | অনুষ্ঠান শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | আঞ্চলিক পরিচালক (প্রশাসন) বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৭ rd2rangpur@betar.gov.bd | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd |
৩ | স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের নিকট হতে প্রাপ্ত নিখোঁজ সংবাদ প্রচার | ০২ কর্মদিবস | স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয় ও এর আওতাভুক্ত দপ্তর/সংস্থা হতে প্রাপ্ত পত্র | অনুষ্ঠান শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | আঞ্চলিক পরিচালক (উপস্থাপনা) বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৭ rdrangpur@betar.gov.bd | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd |
৪ | শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান কর্তৃক বেতার অনুষ্ঠানে অংশগ্রহণ | প্রয়োজন অনুযায়ী | ১। আবেদনপত্র ২। চুক্তিপত্রের স্বাক্ষরকৃত উত্তরলিপি | অনুষ্ঠান শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৬ rdrangpur@betar.gov.bd | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd |
৫ | বিভিন্ন সরকারি দপ্তরের বিজ্ঞাপন প্রচার | চাহিদা অনুসারে | দাপ্তরিক চিঠি | অনুষ্ঠান শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | নির্ধারিত ফি অনুযায়ী | আঞ্চলিক পরিচালক (বাণিজ্যিক) বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৬ rdrangpur@betar.gov.bd | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd |
৬ | বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের বিজ্ঞাপন প্রচার | চাহিদা অনুসারে | আবেদন | অনুষ্ঠান শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | নির্ধারিত ফি অনুযায়ী | আঞ্চলিক পরিচালক (বাণিজ্যিক) বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৭ rd2rangpur@betar.gov.bd | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd |
৭ | বেতার শ্রোতাক্লাব নিবন্ধন ও শ্রোতাক্লাব ভিত্তিক বিভিন্ন অনুষ্ঠানে অংশগ্রহণ | আবেদন অনুযায়ী | ১। আবেদনপত্র ২। শ্রোতাক্লাবের সদস্যের বিস্তারিত তথ্য ৩। জাতীয় পরিচয়পত্র ৪। পাসপোর্ট সাইজের ছবি | অনুষ্ঠান শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | আঞ্চলিক পরিচালক (শ্রোতাক্লাব) বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৭ rd2rangpur@betar.gov.bd | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd |
৮ | কৃষিবিষয়ক তথ্য প্রচার | নিয়মিতভাবে | কৃষি তথ্য সার্ভিস হতে প্রাপ্ত তথ্যের মাধ্যমে | অনুষ্ঠান শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | আঞ্চলিক পরিচালক (কৃষি) বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৬ rdrangpur@betar.gov.bd | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd |
৯ | সরকারি সংস্থাসমূহের উন্নয়নমূলক কার্যক্রম প্রচার | নিয়মিতভাবে | ১। দাপ্তরিক চিঠি ২। আমন্ত্রণপত্র | অনুষ্ঠান শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | আঞ্চলিক পরিচালক (উপস্থাপনা) বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৬ rdrangpur@betar.gov.bd | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd |
১০ | বেসরকারি ও কমিউনিটি রেডিও কারিগরি বিষয়ে মনিটরিং ও পরিদর্শন | ১ থেকে ৩ কার্যদিবস | সদর দপ্তরের নির্দেশক্রমে | অনুষ্ঠান শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | আঞ্চলিক পরিচালক (প্রশাসন) বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৭ rd2rangpur@betar.gov.bd | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd |
১১ | ওয়েবসাইট হালনাগাদকরণ মাসিক প্রতিবেদন | প্রতিদিন | হালনাগাদকরণ সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় তথ্যাদি | অনুষ্ঠান শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | আঞ্চলিক পরিচালক (নিউমিডিয়া) বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৭ rd2rangpur@betar.gov.bd | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd |
১২ | শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানের বেতার পরিদর্শন ও বাস্তবজ্ঞান অর্জন | আবেদন অনুযায়ী | দাপ্তরিক চিঠি (অনুমোদন সাপেক্ষে) | অনুষ্ঠান শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | আঞ্চলিক পরিচালক (প্রশাসন) বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৭ rd2rangpur@betar.gov.bd | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd |
১৩ | আইসিটি-বিষয়ক কার্যক্রমের মাসিক/ত্রৈমাসিক/ বার্ষিক প্রতিবেদন | প্রতিমাসে | সদর দপ্তরের নির্দেশক্রমে | অনুষ্ঠান শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | আঞ্চলিক পরিচালক (প্রশাসন) বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৭ rd2rangpur@betar.gov.bd | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd |
২.৩ অভ্যন্তরীণ সেবা:
নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানের সময়সীমা | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদনপত্র প্রাপ্তির স্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
(১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) | ||
১ | কর্মচারীদের শ্রান্তি ও বিনোদন ছুটি | ০৫ কর্মদিবস | অনুষ্ঠান, প্রকৌশল ও বার্তা শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd | আঞ্চলিক প্রকৌশলী বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৫২ rerangpur@betar.gov.bd | আঞ্চলিক বার্তা নিয়ন্ত্রক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৪ rcnrangpur@betar.gov.bd |
২ | কর্মচারীদের অর্জিত ছুটি | ০৫ কর্মদিবস | অনুষ্ঠান, প্রকৌশল ও বার্তা শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd | আঞ্চলিক প্রকৌশলী বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৫২ rerangpur@betar.gov.bd | আঞ্চলিক বার্তা নিয়ন্ত্রক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৪ rcnrangpur@betar.gov.bd |
৩ | নারী কর্মচারীদের মাতৃত্বকালীন ছুটি | ০৫ কর্মদিবস | অনুষ্ঠান, প্রকৌশল ও বার্তা শাখা, বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে
| পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd | আঞ্চলিক প্রকৌশলী বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৫২ rerangpur@betar.gov.bd | আঞ্চলিক বার্তা নিয়ন্ত্রক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৪ rcnrangpur@betar.gov.bd |
৪ | দাপ্তরিক আদেশ/ প্রশিক্ষণ আদেশ ওয়েবসাইটে প্রকাশ | তাৎক্ষণিক | সরবরাহকৃত আদেশ | বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd | আঞ্চলিক প্রকৌশলী বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৫২ rerangpur@betar.gov.bd | আঞ্চলিক বার্তা নিয়ন্ত্রক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৪ rcnrangpur@betar.gov.bd |
৫ | আঞ্চলিক অনুধাবন প্রতিবেদন সংকলন | ১ মাস | দাপ্তরিক আদেশ | বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | আঞ্চলিক প্রকৌশলী বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৫২ rerangpur@betar.gov.bd | ||
৬ | ওয়েবসাইট ম্যানেজমেন্ট | দাপ্তরিক নির্দেশনা মোতাবেক | দাপ্তরিক আদেশ | বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd | আঞ্চলিক প্রকৌশলী বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৫২ rerangpur@betar.gov.bd | আঞ্চলিক বার্তা নিয়ন্ত্রক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৪ rcnrangpur@betar.gov.bd |
৭ | ফিল্ড স্ট্রেংথ মেজারমেন্ট ও প্রতিবেদন | দাপ্তরিক নির্দেশনা মোতাবেক | দাপ্তরিক আদেশ | বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | আঞ্চলিক প্রকৌশলী বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৫২ rerangpur@betar.gov.bd | ||
৮ | সরাসরি সম্প্রচারের জন্য প্রয়োজনীয় লাইন বুকিং | ১ কর্মদিবস/ প্রয়োজন অনুসারে | দাপ্তরিক আদেশ | বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | আঞ্চলিক প্রকৌশলী বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৫২ rerangpur@betar.gov.bd | ||
৯ | দাপ্তরিক যন্ত্রপাতি/টুলস-এর ব্যবহার ও সংরক্ষণ | প্রয়োজন মোতাবেক | দাপ্তরিক আদেশ | বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | আঞ্চলিক প্রকৌশলী বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৫২ rerangpur@betar.gov.bd | ||
১০ | সময়ে সময়ে প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা | দাপ্তরিক নির্দেশনা মোতাবেক | দাপ্তরিক আদেশ | বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৪৯ dirrangpur@betar.gov.bd | আঞ্চলিক প্রকৌশলী বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৫২ rerangpur@betar.gov.bd | আঞ্চলিক বার্তা নিয়ন্ত্রক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৭৪ rcnrangpur@betar.gov.bd |
১১ | মোট প্রচার সময় নিরূপণ | দাপ্তরিক নির্দেশনা মোতাবেক | দাপ্তরিক আদেশ | বাংলাদেশ বেতার রংপুর | বিনা খরচে | আঞ্চলিক প্রকৌশলী বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: ০২৫৮৯৯৬১৭৫২ rerangpur@betar.gov.bd | ||
৩. আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশা
নং | প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|---|---|
| ১ | স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান; |
| ২ | যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফি পরিশোধ করা; |
| ৩ | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ই-মেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা; |
| ৪ | সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উপস্থিত থাকা; |
| ৫ | অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা। |
৪. অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (Grievance Redress System - GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
নং | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|---|---|---|---|---|
১ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) | পরিচালক বাংলাদেশ বেতার রংপুর ফোন: +৮৮-০২- ৫৮৯৯৬১৭৪৯ ই-মেইল: dirrangpur@betar.gov.bd ওয়েবসাইট: www.betar.rangpurdiv.gov.bd | ৩০ কার্যদিবস |
২ | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | আপিল কর্মকর্তা
| পরিচালক (প্রশাসন ও অর্থ) বাংলাদেশ বেতার, সদর দপ্তর, ঢাকা। ফোন: +৮৮-০২-৪৪৮১৩০৭১ ই-মেইল: da@betar.gov.bd ওয়েবসাইট: www.betar.gov.bd | ২০ কার্যদিবস |
৩ | আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল
| মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র ৫ নম্বর গেট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা। অভিযোগ প্রতিকার প্ল্যাটফর্ম: www.grs.gov.bd ওয়েবসাইট: www.cabinet.gov.bd | ৬০ কার্যদিবস |